Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Калюжної Лілії Андріївни (далі — «Продавець») укласти електронний договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин Lapona, розміщений за адресою https://lapona.com.ua (далі — «Сайт»), на умовах, визначених цією Публічною офертою (далі — «Договір»).

1.2. Інформація про Продавця та його реквізити наведені у розділі 12 цього Договору та/або у відповідному розділі Сайту.

1.3. Акцептом цієї Публічної оферти є оформлення Покупцем Замовлення на Сайті шляхом заповнення форми замовлення та здійснення дії, яка відповідно до інтерфейсу Сайту означає підтвердження Замовлення та прийняття умов цієї Публічної оферти.

1.4. З моменту акцепту між Продавцем і Покупцем вважається укладеним електронний договір купівлі-продажу на умовах цієї Публічної оферти.

1.5. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, інформацією про Товар, його ціну, способи оплати, доставки, обміну та повернення.

2. Поняття та визначення

2.1. У цьому Договорі терміни вживаються у такому значенні:

«Продавець» — Фізична особа-підприємець Калюжна Лілія Андріївна, яка здійснює продаж Товарів через Сайт.

«Покупець» — фізична особа, яка оформлює Замовлення та укладає з Продавцем Договір на умовах цієї Публічної оферти.

«Товар» — будь-який товар, представлений на Сайті та доступний для оформлення Замовлення.

«Сайт» — інтернет-магазин Lapona за адресою https://lapona.com.ua.

«Замовлення» — належним чином оформлений Покупцем запит на придбання одного або декількох Товарів, представлених на Сайті.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар відповідно до оформленого Замовлення, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити Товар на умовах цього Договору.

3.2. Найменування, асортимент, характеристики, розмір, колір, комплектація, ціна та інші характеристики конкретного Товару зазначаються на відповідній сторінці Товару на Сайті.

3.3. Фотографії Товарів мають максимально відповідати їх фактичному зовнішньому вигляду. Незначна різниця у відтінку кольору може виникати через особливості освітлення під час фотографування та налаштування екрана пристрою Покупця.

3.4. Інформація на Сайті не повинна тлумачитися як надання Продавцю права передавати Покупцю товар, що істотно не відповідає характеристикам замовленого Товару.

4. Порядок оформлення Замовлення

4.1. Покупець може оформити Замовлення на Товари, представлені на Сайті та доступні для замовлення.

4.2. Кількість Товару в Замовленні обмежується фактичною наявністю або кількістю, доступною для замовлення на Сайті.

4.3. Для оформлення Замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його обробки, оплати та доставки, зокрема ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти та дані для доставки, якщо відповідний спосіб доставки цього потребує.

4.4. Покупець несе відповідальність за достовірність та правильність даних, зазначених під час оформлення Замовлення.

4.5. Якщо замовлений Товар фактично відсутній або Продавець не може виконати Замовлення, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує, за вибором Покупця:

  • замінити Товар на інший;

  • змінити Замовлення;

  • очікувати надходження Товару, якщо це можливо;

  • скасувати відповідну позицію або все Замовлення.

4.6. Якщо за Товар, який не може бути переданий Покупцю, була здійснена попередня оплата, відповідна сума повертається Покупцю у порядку та строки, встановлені законодавством України.

4.7. При виборі одягу, взуття, амуніції та інших Товарів, розмір яких залежить від параметрів тварини, Покупець самостійно здійснює необхідні вимірювання та обирає розмір відповідно до інформації й розмірної сітки, розміщеної на Сайті.

Неправильно здійснені Покупцем вимірювання або помилковий вибір розміру самі по собі не є недоліком Товару чи помилкою Продавця.

5. Ціна та порядок оплати

5.1. Ціни на Товари зазначаються на Сайті у гривнях.

5.2. Продавець має право змінювати ціни на Товари до моменту оформлення Покупцем Замовлення.

Ціна вже оформленого та підтвердженого Замовлення не може бути збільшена Продавцем в односторонньому порядку.

5.3. Оплата Замовлення здійснюється одним зі способів, доступних Покупцю на Сайті під час оформлення Замовлення, зокрема:

  • онлайн-оплата банківською карткою Visa / MasterCard;

  • безготівкова оплата за реквізитами Продавця (IBAN);

  • оплата при отриманні Товару (післяплата);

  • інший спосіб, прямо запропонований Продавцем на Сайті.

5.4. Комісії банків, платіжних сервісів, поштових операторів та інших третіх осіб сплачуються відповідно до їх тарифів та умов обраного способу оплати, якщо інше прямо не зазначено Продавцем.

5.5. Покупцю надається документ, що підтверджує оплату Товару, відповідно до вимог чинного законодавства України.

6. Доставка Замовлення

6.1. Доставка здійснюється способами, доступними на Сайті на момент оформлення Замовлення, зокрема:

  • у відділення «Нової пошти»;

  • у поштомат «Нової пошти»;

  • адресною доставкою;

  • самовивозом;

  • іншим способом, доступним під час оформлення Замовлення.

6.2. Актуальні умови, орієнтовні строки та вартість доставки зазначаються на сторінці «Оплата і доставка» та/або під час оформлення Замовлення.

6.3. Якщо інший строк не погоджений сторонами, доставка здійснюється у строки, передбачені чинним законодавством України.

6.4. Покупцю рекомендується оглянути Товар при його отриманні та у разі виявлення пошкодження упаковки, невідповідності комплектації чи інших очевидних проблем повідомити про це Продавця.

Непроведення такого огляду саме по собі не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством України.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Продавець зобов'язаний:

  • передати Покупцю Товар відповідно до Замовлення;

  • надати Покупцю необхідну та достовірну інформацію про Товар;

  • виконувати вимоги законодавства щодо якості Товару, обміну, повернення та захисту прав споживачів;

  • належним чином обробляти персональні дані Покупця.

7.2. Продавець має право:

  • отримувати від Покупця інформацію, необхідну для виконання Замовлення;

  • відмовитися від виконання Замовлення у випадках, коли його виконання об'єктивно неможливе, з поверненням Покупцю отриманих коштів за невиконану частину Замовлення;

  • вносити зміни до асортименту та цін до моменту оформлення відповідного Замовлення.

7.3. Покупець зобов'язаний:

  • надати достовірну інформацію, необхідну для виконання Замовлення;

  • оплатити Замовлення відповідно до обраного способу оплати;

  • отримати Замовлення у погоджений спосіб;

  • при виборі Товару самостійно ознайомитися з його характеристиками, розмірами та іншою інформацією, розміщеною на Сайті.

7.4. Покупець має права, передбачені цим Договором та чинним законодавством України про захист прав споживачів.

8. Обмін та повернення Товару

8.1. Обмін і повернення Товару здійснюються відповідно до чинного законодавства України, цього Договору та правил, розміщених на сторінці «Обмін та повернення» Сайту, в частині, що не суперечить законодавству.

Обмін Товару належної якості

8.2. Покупець має право на обмін непродовольчого Товару належної якості у строки та за умов, установлених законодавством України, зокрема якщо Товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний Покупцем за призначенням.

8.3. Обмін Товару належної якості можливий за умови, що Товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, комплектність і документ, що підтверджує придбання Товару у Продавця.

Товар, який повертається або передається на обмін, не повинен мати слідів використання, пошкоджень, забруднень, сторонніх запахів, шерсті тварин або інших ознак, що свідчать про його використання та втрату товарного вигляду.

8.4. Якщо Товар належної якості не підійшов Покупцю за розміром, фасоном, кольором або іншими характеристиками з причин, не пов'язаних із недоліком Товару чи помилкою Продавця, та Покупець бажає здійснити обмін на інший Товар або інший розмір, витрати на:

  • пересилання Товару Продавцю;

  • доставку нового Товару Покупцю

несе Покупець, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законодавством України.

Зокрема, це правило застосовується у випадку, коли Покупець неправильно виміряв тварину або самостійно обрав невідповідний розмір.

Помилка Продавця або Товар неналежної якості

8.5. Якщо Покупцю було відправлено Товар, який не відповідає Замовленню, зокрема неправильну модель, розмір, колір або кількість, з причин, що залежать від Продавця, необхідні витрати на пересилання такого Товару та належної заміни несе Продавець.

8.6. Права Покупця у разі придбання Товару неналежної якості визначаються чинним законодавством України. Цей Договір не обмежує передбачених законом прав Покупця щодо Товару з недоліками.

Відмова від дистанційного договору та повернення коштів

8.7. Покупець має право розірвати договір, укладений на відстані, у строки та порядку, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів».

У випадках, передбачених законом, такий строк становить 14 днів з моменту отримання відповідної інформації або Товару.

8.8. Витрати, пов'язані з поверненням Товару у разі розірвання дистанційного договору, розподіляються між Продавцем і Покупцем відповідно до імперативних вимог законодавства України, чинного на момент такого повернення.

Положення пункту 8.4 щодо оплати Покупцем доставки при обміні належного Товару не скасовує та не обмежує окреме передбачене законом право Покупця на розірвання дистанційного договору.

8.9. Товари належної якості, які відповідно до законодавства України включені до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню, приймаються до обміну чи повернення лише у випадках, прямо передбачених законодавством.

8.10. Повернення коштів здійснюється у спосіб та строки, передбачені чинним законодавством України, залежно від правової підстави повернення Товару.

9. Відповідальність сторін та форс-мажор

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

9.2. Продавець не несе відповідальності за наслідки надання Покупцем неправильних або неповних відомостей, необхідних для оформлення та доставки Замовлення.

9.3. Незначна різниця між відтінком Товару на фотографії та фактичним відтінком, спричинена налаштуваннями екрана, освітленням або особливостями фотозйомки, сама по собі не вважається недоліком Товару, якщо Товар в іншому відповідає заявленим характеристикам.

9.4. Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобов'язання, якщо доведе, що таке порушення стало наслідком обставин непереборної сили, які об'єктивно унеможливили виконання відповідного зобов'язання.

9.5. Наявність обставин непереборної сили не звільняє сторони від виконання зобов'язань, які об'єктивно можуть бути виконані після припинення таких обставин, зокрема від повернення коштів, якщо відповідний обов'язок передбачений законом або Договором.

10. Персональні дані

10.1. Продавець здійснює обробку персональних даних Покупця у межах, необхідних для:

  • оформлення та виконання Замовлення;

  • здійснення розрахунків;

  • доставки Товару;

  • комунікації з Покупцем щодо Замовлення;

  • виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;

  • захисту законних прав та інтересів Продавця і Покупця.

10.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності Сайту.

10.3. Продавець має право передавати необхідні персональні дані третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання Замовлення, зокрема операторам доставки, платіжним сервісам, банківським установам та іншим особам, залученим до виконання Договору, якщо така передача має законну підставу.

10.4. Використання персональних даних Покупця для рекламних та маркетингових розсилок здійснюється за наявності відповідної законної підстави та не є обов'язковою умовою придбання Товару.

11. Інші умови та строк дії Договору

11.1. Ця Публічна оферта діє з моменту її опублікування на Сайті до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.

11.2. Продавець має право вносити зміни до цієї Публічної оферти.

Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше прямо не зазначено в новій редакції.

11.3. Нова редакція Публічної оферти застосовується до Замовлень, оформлених після набрання нею чинності.

До Замовлень, оформлених раніше, застосовуються умови, чинні на момент оформлення відповідного Замовлення, якщо інше не встановлено законом або не погоджено сторонами.

11.4. Сторони прагнуть врегулювати спори та розбіжності шляхом переговорів.

Якщо сторонам не вдалося досягти згоди, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

11.5. Недійсність окремого положення цього Договору не тягне автоматичної недійсності інших його положень або Договору в цілому.

11.6. У всьому, що прямо не врегульовано цим Договором, сторони керуються чинним законодавством України.

12. Інформація про Продавця

Продавець: Фізична особа-підприємець Калюжна Лілія Андріївна

РНОКПП/ЄДРПОУ: 3641307248

Адреса електронної пошти: lapona.shop@gmail.com

Контактний номер телефону: +380 (73) 928 74 26

Сайт: https://lapona.com.ua

Актуальна інформація про способи оплати, доставки, обміну та повернення також розміщується у відповідних розділах Сайту.