Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Физического лица-предпринимателя Калюжной Лилии Андреевны (далее — «Продавец») заключить электронный договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин Lapona, размещенный по адресу https://lapona.com.ua (далее — «Сайт»), на условиях, определенных настоящей Публичной офертой (далее — «Договор»).

1.2. Информация о Продавце и его реквизиты приведены в разделе 12 настоящего Договора и/или в соответствующем разделе Сайта.

1.3. Акцептом настоящей Публичной оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте путем заполнения формы заказа и совершения действия, которое в соответствии с интерфейсом Сайта означает подтверждение Заказа и принятие условий настоящей Публичной оферты.

1.4. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем считается заключенным электронный договор купли-продажи на условиях настоящей Публичной оферты.

1.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты, информацией о Товаре, его цене, способах оплаты, доставки, обмена и возврата.

2. Понятия и определения

2.1. В настоящем Договоре термины употребляются в следующем значении:

«Продавец» — Физическое лицо-предприниматель Калюжная Лилия Андреевна, осуществляющая продажу Товаров через Сайт.

«Покупатель» — физическое лицо, которое оформляет Заказ и заключает с Продавцом Договор на условиях настоящей Публичной оферты.

«Товар» — любой товар, представленный на Сайте и доступный для оформления Заказа.

«Сайт» — интернет-магазин Lapona по адресу https://lapona.com.ua.

«Заказ» — надлежащим образом оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров, представленных на Сайте.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с оформленным Заказом, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Наименование, ассортимент, характеристики, размер, цвет, комплектация, цена и другие характеристики конкретного Товара указываются на соответствующей странице Товара на Сайте.

3.3. Фотографии Товаров должны максимально соответствовать их фактическому внешнему виду. Незначительное различие в оттенке цвета может возникать из-за особенностей освещения во время фотографирования и настроек экрана устройства Покупателя.

3.4. Информация на Сайте не должна толковаться как предоставление Продавцу права передавать Покупателю товар, существенно не соответствующий характеристикам заказанного Товара.

4. Порядок оформления Заказа

4.1. Покупатель может оформить Заказ на Товары, представленные на Сайте и доступные для заказа.

4.2. Количество Товара в Заказе ограничивается фактическим наличием или количеством, доступным для заказа на Сайте.

4.3. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет информацию, необходимую для его обработки, оплаты и доставки, в частности имя, номер телефона, адрес электронной почты и данные для доставки, если соответствующий способ доставки этого требует.

4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность и правильность данных, указанных при оформлении Заказа.

4.5. Если заказанный Товар фактически отсутствует или Продавец не может выполнить Заказ, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает, по выбору Покупателя:

  • заменить Товар на другой;

  • изменить Заказ;

  • ожидать поступления Товара, если это возможно;

  • отменить соответствующую позицию или весь Заказ.

4.6. Если за Товар, который не может быть передан Покупателю, была осуществлена предварительная оплата, соответствующая сумма возвращается Покупателю в порядке и сроки, установленные законодательством Украины.

4.7. При выборе одежды, обуви, амуниции и других Товаров, размер которых зависит от параметров животного, Покупатель самостоятельно осуществляет необходимые измерения и выбирает размер в соответствии с информацией и размерной сеткой, размещенными на Сайте.

Неправильно выполненные Покупателем измерения или ошибочный выбор размера сами по себе не являются недостатком Товара или ошибкой Продавца.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цены на Товары указываются на Сайте в гривнах.

5.2. Продавец имеет право изменять цены на Товары до момента оформления Покупателем Заказа.

Цена уже оформленного и подтвержденного Заказа не может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке.

5.3. Оплата Заказа осуществляется одним из способов, доступных Покупателю на Сайте во время оформления Заказа, в частности:

  • онлайн-оплата банковской картой Visa / MasterCard;

  • безналичная оплата по реквизитам Продавца (IBAN);

  • оплата при получении Товара (наложенный платеж);

  • иной способ, прямо предложенный Продавцом на Сайте.

5.4. Комиссии банков, платежных сервисов, почтовых операторов и других третьих лиц оплачиваются в соответствии с их тарифами и условиями выбранного способа оплаты, если иное прямо не указано Продавцом.

5.5. Покупателю предоставляется документ, подтверждающий оплату Товара, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

6. Доставка Заказа

6.1. Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа, в частности:

  • в отделение «Новой почты»;

  • в почтомат «Новой почты»;

  • адресной доставкой;

  • самовывозом;

  • иным способом, доступным при оформлении Заказа.

6.2. Актуальные условия, ориентировочные сроки и стоимость доставки указываются на странице «Оплата и доставка» и/или при оформлении Заказа.

6.3. Если иной срок не согласован сторонами, доставка осуществляется в сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины.

6.4. Покупателю рекомендуется осмотреть Товар при его получении и в случае выявления повреждения упаковки, несоответствия комплектации или других очевидных проблем сообщить об этом Продавцу.

Непроведение такого осмотра само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Украины.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязан:

  • передать Покупателю Товар в соответствии с Заказом;

  • предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре;

  • выполнять требования законодательства относительно качества Товара, обмена, возврата и защиты прав потребителей;

  • надлежащим образом обрабатывать персональные данные Покупателя.

7.2. Продавец имеет право:

  • получать от Покупателя информацию, необходимую для выполнения Заказа;

  • отказаться от выполнения Заказа в случаях, когда его выполнение объективно невозможно, с возвратом Покупателю полученных денежных средств за невыполненную часть Заказа;

  • вносить изменения в ассортимент и цены до момента оформления соответствующего Заказа.

7.3. Покупатель обязан:

  • предоставить достоверную информацию, необходимую для выполнения Заказа;

  • оплатить Заказ в соответствии с выбранным способом оплаты;

  • получить Заказ согласованным способом;

  • при выборе Товара самостоятельно ознакомиться с его характеристиками, размерами и другой информацией, размещенной на Сайте.

7.4. Покупатель имеет права, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Украины о защите прав потребителей.

8. Обмен и возврат Товара

8.1. Обмен и возврат Товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины, настоящим Договором и правилами, размещенными на странице «Обмен и возврат» Сайта, в части, не противоречащей законодательству.

Обмен Товара надлежащего качества

8.2. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного Товара надлежащего качества в сроки и на условиях, установленных законодательством Украины, в частности если Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован Покупателем по назначению.

8.3. Обмен Товара надлежащего качества возможен при условии, что Товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, комплектность и документ, подтверждающий приобретение Товара у Продавца.

Товар, который возвращается или передается на обмен, не должен иметь следов использования, повреждений, загрязнений, посторонних запахов, шерсти животных или других признаков, свидетельствующих о его использовании и утрате товарного вида.

8.4. Если Товар надлежащего качества не подошел Покупателю по размеру, фасону, цвету или другим характеристикам по причинам, не связанным с недостатком Товара или ошибкой Продавца, и Покупатель желает осуществить обмен на другой Товар или другой размер, расходы на:

  • пересылку Товара Продавцу;

  • доставку нового Товара Покупателю

несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством Украины.

В частности, это правило применяется в случае, если Покупатель неправильно измерил животное или самостоятельно выбрал неподходящий размер.

Ошибка Продавца или Товар ненадлежащего качества

8.5. Если Покупателю был отправлен Товар, не соответствующий Заказу, в частности неправильная модель, размер, цвет или количество, по причинам, зависящим от Продавца, необходимые расходы на пересылку такого Товара и надлежащей замены несет Продавец.

8.6. Права Покупателя в случае приобретения Товара ненадлежащего качества определяются действующим законодательством Украины. Настоящий Договор не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя в отношении Товара с недостатками.

Отказ от дистанционного договора и возврат денежных средств

8.7. Покупатель имеет право расторгнуть договор, заключенный на расстоянии, в сроки и порядке, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей».

В случаях, предусмотренных законом, такой срок составляет 14 дней с момента получения соответствующей информации или Товара.

8.8. Расходы, связанные с возвратом Товара в случае расторжения дистанционного договора, распределяются между Продавцом и Покупателем в соответствии с императивными требованиями законодательства Украины, действующего на момент такого возврата.

Положение пункта 8.4 относительно оплаты Покупателем доставки при обмене Товара надлежащего качества не отменяет и не ограничивает отдельное предусмотренное законом право Покупателя на расторжение дистанционного договора.

8.9. Товары надлежащего качества, которые в соответствии с законодательством Украины включены в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, принимаются к обмену или возврату только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

8.10. Возврат денежных средств осуществляется способом и в сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины, в зависимости от правового основания возврата Товара.

9. Ответственность сторон и форс-мажор

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

9.2. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем неправильных или неполных сведений, необходимых для оформления и доставки Заказа.

9.3. Незначительное различие между оттенком Товара на фотографии и фактическим оттенком, вызванное настройками экрана, освещением или особенностями фотосъемки, само по себе не считается недостатком Товара, если Товар в остальном соответствует заявленным характеристикам.

9.4. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что такое нарушение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые объективно сделали невозможным выполнение соответствующего обязательства.

9.5. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не освобождает стороны от выполнения обязательств, которые объективно могут быть выполнены после прекращения таких обстоятельств, в частности от возврата денежных средств, если соответствующая обязанность предусмотрена законом или Договором.

10. Персональные данные

10.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в пределах, необходимых для:

  • оформления и выполнения Заказа;

  • осуществления расчетов;

  • доставки Товара;

  • коммуникации с Покупателем относительно Заказа;

  • выполнения требований бухгалтерского, налогового и другого законодательства;

  • защиты законных прав и интересов Продавца и Покупателя.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и Политикой конфиденциальности Сайта.

10.3. Продавец имеет право передавать необходимые персональные данные третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для выполнения Заказа, в частности операторам доставки, платежным сервисам, банковским учреждениям и другим лицам, привлеченным к выполнению Договора, если такая передача имеет законное основание.

10.4. Использование персональных данных Покупателя для рекламных и маркетинговых рассылок осуществляется при наличии соответствующего законного основания и не является обязательным условием приобретения Товара.

11. Другие условия и срок действия Договора

11.1. Настоящая Публичная оферта действует с момента ее опубликования на Сайте до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Публичную оферту.

Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное прямо не указано в новой редакции.

11.3. Новая редакция Публичной оферты применяется к Заказам, оформленным после вступления ее в силу.

К Заказам, оформленным ранее, применяются условия, действовавшие на момент оформления соответствующего Заказа, если иное не установлено законом или не согласовано сторонами.

11.4. Стороны стремятся урегулировать споры и разногласия путем переговоров.

Если сторонам не удалось достичь согласия, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством Украины.

11.5. Недействительность отдельного положения настоящего Договора не влечет автоматически недействительность других его положений или Договора в целом.

11.6. Во всем, что прямо не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

12. Информация о Продавце

Продавец: Физическое лицо-предприниматель Калюжная Лилия Андреевна

РНОКПП/ЕГРПОУ: 3641307248

Адрес электронной почты: lapona.shop@gmail.com

Контактный номер телефона: +380 (73) 928 74 26

Сайт: https://lapona.com.ua

Актуальная информация о способах оплаты, доставки, обмена и возврата также размещается в соответствующих разделах Сайта.